A.

「アイビー エレガンス トリートメント 2ウェイ ファンデーション」は、カバー力がありながら自然で透明感のある肌に仕上げます。保湿成分や皮脂吸着成分を配合し、日中の肌コンディションもキープ、美しいメークが続きます。

「アイビー エレガンス スティック ファンデーション」は、ウォーターイン処方によるみずみずしい感触で、肌に均一にフィットします。保湿成分配合。のびの良い軽いタッチで、さらりとした肌に仕上げます。

「アイビー エレガンス クリーム ファンデーション」は、気になる毛穴や肌の色ムラをしっかりカバーします。なめらかにのびて肌にフィットし、ツヤのある肌に仕上げます。保湿成分配合。しっとり仕上がるクリームタイプです。密着性が高く、カバー力があります。

「アイビー リキッド ファンデーション」は、3-D効果で立体感を演出します。陶器のようなツヤのある肌に仕上げます。ナチュラルに仕上げたいときは、みずみずしく透明感のあるリキッドタイプが向いています。

お肌の状態、目的に合わせて適切な仕上がりのものをお選びください。

A.

肌の色と明るさに合わせてお選びください。また、顔と首の境目が自然に感じられる色をお選びください。できるだけ自然光の中で顔にのせてチェックすることをおすすめします。

ピンク系（PK、PO）

暖かさ、やわらかさ、甘さ、女らしさ、あでやかさを感じる肌色

オークル系（OC）の明るい色

快活さ、若々しさ、いきいきとした肌色

オークル系（OC）の暗い色

活動的、はつらつとした、健康的な肌色

ベージュ系（BO）

知的な、上品な、赤みを抑えたクールな肌色

「アイビー エレガンス トリートメント 2ウェイ ファンデーション」の場合

• 10 … ピンク系
• 20 … オークル系の明るい色
• 30 … ベージュ系
• 40・50 … オークル系の暗い色

A.

ファンデーションの表面には、使用していくうちに、スキンケアなどの油分や肌の皮脂などがつき、購入したての色とは違って見える場合があります。
また、肌の色は、季節、体調や年齢によって透明感や明るさなどが変化しますので、その時々の感じ方が違います。
購入の際は、色番は目安として実際にお肌につけて確認してから購入するのがよいでしょう。

A.

当社では、幅広いお客さまに、肌の色に合ったファンデーションを選んでいただけるよう設計しているため、以前発売していたシリーズと比べて色が変わる場合があります。
ファンデーションをお選びになるときには、肌の色と明るさに合わせてお選びください。
また、顔と首の境目が自然に感じられる色をお選びください。
できるだけ自然光の中で顔にのせてチェックすることをおすすめします。

販売員がお客様のお肌に適した製品をご紹介しています。
ぜひ、ご相談ください。

A.

「水なし」と「水あり」のどちらでも使えるタイプのファンデーションのことです。
基礎化粧、化粧下地で肌を整えた後、パフでファンデーションを取り、ムラなく顔全体につけてください。
「水あり」で使用する場合は、パフに水を含ませて軽くしぼってからお使いください。ご使用後のパフは、十分に水気をきって、しまってください。特に、「水あり」で使用する場合、パフに雑菌が繁殖しやすくなります。
パフは、清潔に保ち、汚れたら中性洗剤を薄めたぬるま湯で軽く押し洗いし、よくすすいで陰干ししてください。

A.

このような粉の固まりは、「ケーキング」と呼ばれる現象で、ファンデーションの粉末が集まって起きたものです。
スキンケアなどの水分や油分、汗、皮脂、ホコリなどで汚れたパフ（スポンジ）を使い続けていると、汚れがファンデーションの表面に付着し、硬くなってしまうことがあります。
その場合には、硬くなった表面部分を薄く削りとると元のように使用できます。普段から、スポンジは汚れたらこまめに洗って、清潔にしておきましょう。
又、ファンデーションをとる時に力が入りすぎたり、同じ場所ばかりをこすることで、固まりができる場合もあります。
ファンデーションをとる時は、表面を軽いタッチでとることをおすすめします。

A.

パフは、汚れたら中性洗剤を薄めたぬるま湯で軽く押し洗いし、洗剤が残らないように十分すすいだ後、水気をきり、日陰でよく乾かしてからご使用ください。
長期間、直射日光にあてると変質（ボロボロになったり変色する）しやすいので注意してください。
メークの仕上がりをよくするためにも、化粧用具は、常に清潔にしてご使用し、汚れた状態での長期保管はおやめください。

なお、パフは、使っているうちに摩擦、直射日光、洗い方などが原因で次第に劣化していきます。もろくなったり、破けてきたらもちろん、スポンジ表面のキメが粗くなったり、弾力がなくなったり、ゴワゴワしてきたら、新しいものに取替えてください。

A.

フェースカラーや2ウェイ タイプのファンデーション類は一般的に粉末などを押し固めて成型しています。
当社では、割れに対する強度など、使用場面に合わせた安定性や品質の確認を行っていますが、製品を落としたり、振動を加えるなどの衝撃を与えた場合には割れることがあります。
また、製品の種類、色等の違いによって衝撃に対する割れやすさは異なります。
ファンデーションを携帯する際も、できるだけ衝撃などを与えないようご注意ください。

A.

マスカラをご使用する（ブラシを取り出す）際に、ブラシを何度も上下にしごくとブラシ部に内容液が必要以上に多く付着した状態になります。
そのため、ブラシをしまうときに、ブラシ部に残った内容液が容器口元に付着し蓄積され、キャップが閉まりにくくなる場合があります。その状態で、保管するとキャップや容器が汚れる原因となるだけでなく、キャップがきちんと閉まらないことにより、内容液が乾燥し、固まりやすくなります。
容器口元やブラシの柄部に内容液が多く付着した場合は、きれいに拭き取ってからキャップをきちんと閉めてください。

A.

本体容器（ホルダー）に初めてカートリッジをセットした場合は「ノックボタンを2秒位押し続けてから離す」を繰り返してください。（10〜20回程度）
次回からは、ご使用時に数回本体容器（ホルダー）を振ってからノックボタンを押し、適量を出してお使いください。（1回ノックする程度で使用可能です）

A.

芯の表面についた白い粉のようなものは、製品に配合されている成分の一部がわずかに結晶化したものです。これはチョコレートの表面が白っぽくなるのと同じ「ブルーミング」と呼ばれる現象です。
この現象は表面だけの変化であり、製品の品質や安全性に問題はありません。安心してお使いいただけます。
お使い始めの際に少し芯が硬いと感じる場合は、手の甲や紙の上に描いてからご使用いただくとスムーズに描けるようになります。

A.

メーク製品に関わらず、化粧品は未開封で正しく保管していた場合、3年間は使用できます。
しかし、高温多湿の場所や直射日光の当たる場所に置いてあった場合など、保管状態が悪い場合や、一度でも開封した化粧品は、注意が必要です。
キャップを開けてみて、変な臭いがする、どこかおかしいなと感じた場合には変質が起きている可能性がありますので、保管の年数にはこだわらず、ご使用は避けてください。
また、一度でも開封した化粧品の場合には、雑菌が混入していることも考えられますので、開封したら、できるだけ 早く使い切るようにしてください。